Obchodní podmínky

Tyto podmínky platí pro návštěvu pozemního kasina, hotelu a restaurace provozovaných Crown Residence CZ s.r.o. Web slouží k informacím a poptávkám. Hry probíhají výhradně v provozovnách, nikoli prostřednictvím tohoto webu.

Vstup do herních sálů

Do sálů vstupují pouze osoby starší 18 let po předložení platného dokladu totožnosti. Dům může vstup odepřít osobě pod vlivem alkoholu, se zakrytou tváří, v nevhodném oděvu nebo při porušení klidu. Zákaz vstupu podle seznamu vyloučených osob dodržujeme.

Rezervace

Žádost o termín z webu není smlouvou, dokud ji recepce písemně nepotvrdí. Soukromý salon a hotelové pokoje vyžadují potvrzení. Neomluvená absence může vést k odmítnutí dalších rezervací.

Hotel

Ubytovací smlouva vzniká potvrzením rezervace. Cenu a storno sdělí recepce v potvrzení. Škody na vybavení hradí host. Zvířata jen po předchozí dohodě.

Restaurace

Účet se platí na místě. Alergeny sdělí obsluha. Rezervovaný stůl držíme 15 minut po sjednaném čase, poté může připadnout jinému hostu.

Odpovědná hra

Hra může vyvolat závislost. Dům neposkytuje úvěr na hru. Host může požádat o přestávku nebo o pomoc s kontaktem na odbornou službu. Informace o pomoci v České republice: Národní linka pro odvykání 800 350 000.

Odpovědnost webu

Texty na webu popisují provoz domu a mohou se změnit. Fotografie zachycují prázdné sály. Provozovatel neručí za výpadky připojení třetích stran (mapy, e-mailový klient).

Rozhodné právo

Vztahy se řídí právem České republiky. Spory se řeší u českých soudů příslušných podle sídla správce, pokud kogentní předpisy nestanoví jinak.

Účinnost: 19. 8. 2026. Kontakt: [email protected].